プライバシーポリシー

制定日：2026年9月21日

Entsumu（以下「本アプリ」）の運営者（以下「運営者」）は、本アプリの利用者の情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 基本的な考え方

利用者が記録したお客様の情報は、利用者のものです。運営者がお店を含む第三者に見せたり、販売したり、広告に使ったりすることはありません。
本アプリは LINE を自動で操作しません。LINE のアカウント情報やパスワードを預かることもありません。LINE での送信は、必ず利用者ご自身が行います。

メールアドレス
パスワード（元に戻せない形に変換して保存します）
Apple でサインインを利用する場合、Apple から提供される識別子・メールアドレス（「メールを非公開」を選んだ場合は Apple の転送用アドレス）・氏名（初回のみ）

不具合の調査と改善のため、アプリのクラッシュ情報や、機能ごとの利用回数などの統計情報を取得することがあります。これらにお客様の名前・メモ・会話の本文は含めません。

運営者は、次の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。

本アプリの提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。いずれもアメリカ合衆国の事業者です。

事業者	委託する内容	取り扱う情報
Supabase, Inc.	データの保存、ログイン機能データの保存場所は日本（東京）	2 の (1)〜(3) のすべて
Google LLC	AI による下書きの作成（Gemini API の有料版）	下書きを作るお客様の呼び名・好みや話題・直近の会話の一部、利用者が過去に送った文章の一部 Google はこれを AI の学習に使いません。不正利用の監視のため、限られた期間だけ保存されます
Resend, Inc.	確認メール・パスワード再設定メールの送信送信拠点は日本（東京）	メールアドレス
Cloudflare, Inc.	ドメイン・本ウェブサイト・お問い合わせメールの運用	本ウェブサイトへのアクセス情報、お問い合わせの内容
650 Industries, Inc.（Expo）	アプリの配信と更新	端末の種類、アプリのバージョンなど（お客様の情報は含みません）
Apple Inc.	Apple でサインイン、アプリの配信	Apple でサインインを利用する場合の識別子

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な法律はなく、分野ごと・州ごとの法律によって個人情報が保護されています。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している「外国制度（アメリカ合衆国）」をご覧ください。

運営者は、各事業者の利用規約やデータの取り扱いに関する条件を確認し、情報が適切に扱われることを確かめたうえで委託しています。

情報は、アカウントがある間保存します。
アプリの「設定」から、いつでもデータの書き出し（JSON・CSV）、すべてのデータの削除、アカウントの削除ができます。書き出しは料金プランに関係なく無料です。
アカウントを削除すると、お客様・来店・会話などのすべてのデータが削除されます。バックアップを取っている場合、バックアップからは最長 7 日で消去されます。

ご自身の情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止などをご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。なお、訂正や削除の多くはアプリの中で直接行えます。

本ウェブサイトは、広告や追跡を目的とした Cookie を使用しません。

本アプリは 18 歳以上の方を対象としています。

本ポリシーを変更する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更がある場合は、アプリの中でもお知らせします。